RETUR & ÅTERBETALNINGAR

Vår returpolicy gäller i 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd, i samma skick som du fick den, och den måste också vara i originalförpackningen. För återbetalning (om tillämpligt), skicka ett mejl till hello@myperiodproject.com med ditt fullständiga namn, beställningsnummer, artikelbeskrivning och anledningen till din retur.

Returförfrågningar för mottagna och levererade beställningar efter 14 dagar kommer att avvisas. Vi hoppas att du förstår. Om det har gått 14 dagar sedan din beställning har levererats kan vi tyvärr inte erbjuda dig byte eller återbetalning.

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om det godkänns kommer din återbetalning att behandlas direkt och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort (eller den ursprungliga betalningsmetoden) inom några dagar - beroende på din bank.

Var noga med att läsa våra artikelbeskrivningar noggrant. Tänk på att fotot kan skilja sig något från det faktiska objektet när det gäller färg på grund av belysningen under fotograferingen eller bildskärmen.

Ibland kan ett problem uppstå med en beställning. Vi är alla bara mänskliga! Om så är fallet hjälper vi dig gärna på vilket sätt vi kan. Om problemet uppstod till följd av ett fel från vår sida är vi mer än glada att byta ut eller återbetala varan.

Vårt Ansvar

  • Felaktig produkt: Om produkten har tillverkningsfel.
  • Fel objekt skickat: Om vi ​​skickar fel produkt, färg eller storlek till dig.

Ditt ansvar

Oj! Någonstans längs vägen kanske du har gjort ett misstag. Om något av detta är fallet är det upp till dig att reda ut saker och vi kan tyvärr inte återbetala ditt objekt.

Till exempel:

Fel angiven adress: Om du skrev ett fel i adressuppgifterna. Vi ansvarar inte för beställningar som inte har mottagits på grund av felaktiga leveransadresser som kunden angett vid köpet.

Retur / Bytesprocess

Om du tror att ett fel har inträffat på grund av ett misstag från vår sida, hoppas vi att du först och främst accepterar våra uppriktiga ursäkter! Din tillfredsställelse är av största vikt för oss! Vi byter gärna ut eller ger ett nytt exemplar av våra missar.

Instruktioner för retur

Följ dessa instruktioner för returförfrågan:

  1. Ta ett foto av problemet - Om problemet är storlek, använd en linjal.
  2. Skicka ett mejl med ämnesraden "Ordernummer xxx Retur" till hello@myperiodproject.com.
  3. Vänligen inkludera följande:

- Foto (n) - En specifik beskrivning av problemet - Ordernummer - Om det finns flera produkter i beställningen med problem.

Vårt team kommer att svara inom en arbetsdag och returinstruktioner kommer att ges.

Alla beställningar garanteras för leverans. Om beställningar inte mottas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, kommer en ersättningsartikel att beställas. Ersättningsartikeln kommer att skickas till den ursprungliga leveransadressen som anges vid den tidpunkt då den ursprungliga beställningen gjordes.

Återbetalning kommer inte att beviljas om kunden beställde fel storlek / färg / kvantitet etc. Vi skickar exakt de objekt som du valt vid inköpstillfället. Om du behöver ändra din beställning, vänligen maila oss ASAP så försöker vi göra vårt bästa för att tillgodose din begäran. Om din beställning redan har bearbetats eller skickats kan vi inte göra ändringar i din beställning och återbetalning kommer inte att beviljas.

Mottagna artiklar som är defekta eller skadade ersätts gratis med samma artikel. Vi tillhandahåller också fullständiga återbetalningar i händelse av defekta eller skadade varor.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt). Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning syns. Det tar ofta lite behandlingstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post.